Au-delà de la réduction des coûts : Comment les achats intelligents ont transformé une compagnie aérienne

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Dans le monde des compagnies aériennes, la réduction des coûts est souvent considérée comme la clé de la santé financière. Et si je vous disais que des achats intelligents peuvent permettre de réaliser bien plus que des économies ? Plongeons dans un scénario réel où l'approvisionnement stratégique a transformé les opérations d'une compagnie aérienne, révélant ainsi son véritable potentiel.

La fuite de l'argent

Imaginez la situation : une célèbre compagnie aérienne, cotée en bourse au niveau international mais appartenant principalement à l'État, est en proie à des difficultés financières. L'une des principales sources de financement ? L'hébergement dans des hôtels à l'étranger de son personnel technique et de son personnel de cabine. La direction et les syndicats de l'équipage sont engagés dans un conflit passionné sur cette question, chaque partie campant obstinément sur ses positions. Ce n'est là qu'un des nombreux problèmes qui pèsent sur la compagnie et menacent son redressement, voire sa survie.

Une nouvelle approche

Pour remédier à cette situation, il ne suffisait pas de trouver des chambres d'hôtel moins chères. Il a fallu revoir complètement l'approche de la compagnie aérienne en matière d'approvisionnement. Cette démarche impliquait des analyses, la gestion des relations, la résolution de problèmes et même des ressources humaines - bien au-delà des tâches habituelles d'approvisionnement.

Amener tout le monde à la table

Ateliers de collaboration: Nous avons commencé par une série d'ateliers réunissant les représentants syndicaux et la direction. L'objectif ? Aligner les intérêts de chacun et créer un objectif commun au-delà de la simple négociation des prix.

Création d'une matrice d'évaluation pondérée des hôtels :

Ensemble, nous avons élaboré une matrice d'évaluation pondérée pour évaluer les hôtels sur la base de facteurs cruciaux tels que l'emplacement, la sécurité, les équipements et le coût. Cette matrice a permis de pondérer les critères d'évaluation, par exemple en accordant plus d'importance aux questions de santé et de sécurité qu'à la proximité des commodités. Le fait d'impliquer les équipages dans l'élaboration des critères d'évaluation et de leur faire effectuer les évaluations, avec mon soutien, a transformé l'appropriation du processus et du résultat pour les personnes séjournant dans les hôtels à l'étranger.

Global Hotel Tours :

Armés de notre matrice, nous avons emmené les représentants syndicaux faire du "shopping hôtelier" à travers les continents. Cette approche pratique a permis de prendre des décisions en connaissance de cause et d'instaurer un climat de confiance.

Les résultats

De grosses économies: En choisissant les hôtels de manière stratégique et en négociant intelligemment, nous avons réduit considérablement les frais d'hébergement à l'étranger.

Une équipe plus heureuse: L'implication des membres de l'équipe et des représentants syndicaux dans le processus leur a permis de se sentir valorisés et engagés, ce qui s'est traduit par une plus grande motivation de la part de la main-d'œuvre.

De meilleures relations: Le projet a transformé des relations conflictuelles en partenariats coopératifs, ouvrant la voie à de futures collaborations.

Pourquoi c'est important

Cette histoire montre que l'approvisionnement stratégique ne se limite pas à l'achat de matériel. Il s'agit de comprendre les besoins de l'organisation, de gérer les parties prenantes, de communiquer efficacement et d'avoir une vision qui rassemble tout le monde. Dans ce cas, les achats intelligents ont non seulement permis d'économiser de l'argent, mais ils ont également joué un rôle clé dans l'amélioration de la santé globale de l'entreprise et de la satisfaction des employés.

Vue d'ensemble

Il est important de noter que ce projet n'a pas été le seul facteur de redressement de la compagnie aérienne. Il s'inscrivait dans le cadre d'une série plus large d'initiatives stratégiques de passation de marchés que la compagnie aérienne a fait appel à des experts pour faciliter. L'ensemble de ces projets a contribué au redressement de la compagnie aérienne et à sa réussite à long terme.

L'approvisionnement stratégique n'est pas seulement une fonction de soutien ; c'est une compétence commerciale cruciale qui requiert un large éventail de capacités et une compréhension approfondie de la dynamique de l'entreprise. Comme le montre l'expérience de cette compagnie aérienne, lorsqu'elle est bien menée, elle peut conduire à des transformations étonnantes qui touchent tous les secteurs de l'entreprise.

Prendre contact

Curieux de savoir ce que les achats stratégiques peuvent apporter à votre organisation ? Contactez-nous à l'adresse Hospitality Haus et découvrez comment nous pouvons transformer vos défis en matière d'achats en opportunités stratégiques.

Dans un secteur où chaque dollar compte, ce cas démontre que l'approvisionnement stratégique peut changer la donne. Il ne s'agit pas seulement de réduire les coûts, mais aussi de créer de la valeur, d'encourager la collaboration et de favoriser la réussite de l'organisation. Ainsi, la prochaine fois que vous penserez aux achats, rappelez-vous qu'il ne s'agit pas seulement d'une fonction de back-office. C'est un moteur stratégique qui peut façonner l'avenir de votre entreprise. Prêt pour la transformation ? Prenez contact avec nous dès aujourd'hui !